Política de Privacidad de Toppoz Security

Introducción y nuestro compromiso con tu privacidad

En Toppoz Security (en adelante, 'Toppoz', 'nosotros' o 'la empresa'), con domicilio social en Calle de la Seguridad, 45, Polígono Industrial de Arganda, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España, y correo electrónico de contacto [email protected], asumimos la protección de tus datos personales como una responsabilidad fundamental. La presente Política de Privacidad describe de forma detallada cómo tratamos la información que recabamos a través de nuestro sitio web toppoz.com, dedicado a la prevención y seguridad.

Te instamos a leer este documento con atención. Al utilizar nuestros servicios, consientes las prácticas aquí descritas. Si no estás de acuerdo con algún punto, te rogamos que no utilices nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento y base legal

El responsable del tratamiento de tus datos es Toppoz Security. Actuamos conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), adaptada al ordenamiento jurídico español.

Las bases legales que nos habilitan para procesar tu información son, principalmente:

La ejecución de un contrato (por ejemplo, al procesar tu pedido o gestionar tu cuenta).
Tu consentimiento explícito (para el envío de comunicaciones comerciales o la instalación de ciertas cookies no esenciales).
El interés legítimo del responsable (para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes).
El cumplimiento de obligaciones legales (como la facturación o la conservación de datos para la administración tributaria).

¿Qué información recogemos y cómo la obtenemos?

Recabamos datos personales de diversas maneras, siempre con transparencia y limitándonos a lo necesario. A continuación, detallamos las categorías y las fuentes:

1. Información que nos proporcionas directamente

Cuando realizas una compra, te registras en nuestra web, te suscribes a nuestro boletín o te pones en contacto con nuestro equipo de soporte, nos facilitas datos como:

Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono.
Datos de contacto electrónico: Dirección de correo electrónico.
Datos de facturación: Dirección de envío y facturación, NIF/CIF en caso de ser necesario.

2. Información recogida automáticamente durante la navegación

Con el fin de optimizar tu experiencia y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, procesamos de manera automática ciertos datos técnicos:

Dirección IP.
Tipo de navegador y versión.
Sistema operativo.
Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
URL de referencia (desde dónde llegaste a nuestro sitio).
Preferencias de idioma.

3. Información de terceros y redes sociales

Si nos sigues o interactúas con nosotros a través de plataformas como LinkedIn o Twitter, podemos recibir datos públicos de tu perfil (como tu nombre de usuario y fotografía), en función de la configuración de privacidad de cada red social. No controlamos la información que estas plataformas recopilan por sí mismas; te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

Información financiera: el rol de PayPal

En Toppoz Security, la seguridad de tus transacciones es una prioridad. Por ello, hemos diseñado nuestro proceso de pago para minimizar la exposición de tus datos financieros.

Declaración expresa sobre pagos y datos bancarios: Nuestro sitio web no recoge, no procesa ni almacena directamente números de tarjeta de crédito, datos de cuentas bancarias ni ninguna otra información financiera sensible. Todo el proceso de pago se realiza exclusivamente a través de la pasarela de pago PayPal, un proveedor externo que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS). Cuando seleccionas este método de pago, eres redirigido al entorno seguro de PayPal, donde tus datos se cifran y tratan bajo su propia política de privacidad y condiciones de servicio. Toppoz únicamente recibe la confirmación de la transacción (un identificador único de pago) y el importe abonado, sin acceder en ningún momento a los detalles de tu instrumento de pago.

Te aconsejamos revisar la Política de Privacidad de PayPal para conocer cómo gestionan tu información financiera.

Finalidades del tratamiento de tus datos

Empleamos tu información para las siguientes finalidades:

Gestión contractual y administrativa: Procesar tus pedidos, gestionar la facturación, el envío de productos y la atención al cliente.
Comunicaciones comerciales: Enviarte, previo consentimiento explícito, información sobre nuestras novedades, ofertas especiales y contenido relacionado con la prevención y seguridad.
Mejora del servicio: Analizar la navegación para optimizar la usabilidad de nuestra web, detectar posibles incidencias técnicas y personalizar tu experiencia.
Prevención de fraude y seguridad: Supervisar las transacciones para evitar actividades ilícitas y proteger la integridad de nuestra plataforma.
Cumplimiento legal: Atender a las obligaciones impuestas por la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.

Conservación de tus datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y siempre dentro del marco legal aplicable. Los criterios generales son:

Datos contractuales y de facturación: Se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente, 5 años).
Datos de navegación y cookies: Se mantendrán por períodos más breves, según la tipología de la cookie, tal y como se detalla en nuestra Política de Cookies.
Comunicaciones comerciales: Hasta que revoques tu consentimiento o te des de baja del servicio.

Una vez cumplidos dichos plazos, tus datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.

Destinatarios y transferencias internacionales de datos

Para poder brindarte nuestros servicios, podemos compartir tu información estrictamente necesaria con determinados encargados de tratamiento (proveedores de servicios). Todos ellos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y cumplen con el RGPD. Las principales categorías de destinatarios son:

Proveedores de servicios de pago: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede en Luxemburgo.
Plataformas de hosting y servidores: Empresas de alojamiento web que operan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en países con un nivel de protección adecuado (como EE.UU., bajo el marco del Data Privacy Framework).
Servicios de email marketing y mensajería: Para el envío de boletines y notificaciones.
Asesoría legal y fiscal: En caso de ser requerido por obligación normativa.

Transferencias internacionales: No realizamos transferencias internacionales de datos personales a países fuera del EEE sin garantías adecuadas. En los casos en que sea necesario (por ejemplo, si PayPal procesa datos fuera del EEE), nos aseguramos de que se apliquen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos que garanticen un nivel de protección equivalente.

Tus derechos como usuario (en virtud del RGPD)

La normativa de protección de datos te confiere una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita. Para ello, deberás enviar una solicitud por escrito a [email protected], adjuntando una copia de tu documento de identidad o un medio equivalente que acredite tu identidad.

Relación de derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitarnos confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos y a la información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o cuando retires el consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: En determinados supuestos, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los mismos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en un interés legítimo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No realizamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.

Además, si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar tu experiencia. Para gestionar las cookies de forma granular, puedes acceder a nuestro panel de configuración de cookies, disponible en el pie de página.

Tipos de cookies que empleamos:

Cookies técnicas esenciales: Necesarias para la navegación y el uso de las funcionalidades básicas (por ejemplo, la cesta de la compra). No requieren consentimiento previo.
Cookies de análisis o rendimiento: Nos permiten contar visitas y medir el tráfico. Utilizamos herramientas como Google Analytics (con IP anonimizada) para comprender cómo interactúas con la web.
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias (idioma, región) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Cookies de marketing o publicitarias: Solo se activan con tu consentimiento expreso y se usan para mostrarte anuncios relevantes.

Puedes configurar tu navegador para rechazar la instalación de cookies no esenciales. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies podría afectar a la funcionalidad de la web.

Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, de acuerdo con el estado de la técnica y los riesgos existentes. Estas incluyen:

Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos.
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Políticas de acceso restringido a los datos, limitado al personal autorizado.
Copias de seguridad periódicas.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. Por ello, te recomendamos que también tomes precauciones, como no compartir tus credenciales de acceso.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra página puede contener enlaces a sitios externos (redes sociales, blogs, proveedores de servicios). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te aconsejamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Esta política puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros procesos, en la legislación aplicable o en las recomendaciones de las autoridades de control. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la propia web o, si el cambio es relevante y disponemos de tu correo, mediante una comunicación directa. La fecha de la última revisión se indica al final del documento.

Última actualización: Mayo de 2025