Términos y Condiciones de Servicio de Toppoz Security

1. Ámbito de Aplicación y Aceptación de las Condiciones

Al acceder, navegar o realizar cualquier transacción en el sitio web toppoz.com (en adelante, el 'Sitio'), gestionado por Toppoz Security, con domicilio profesional en Calle de la Seguridad, 45, Polígono Industrial de Arganda, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España, usted (el 'Usuario' o 'Cliente') reconoce haber leído, entendido y aceptado quedar vinculado por la totalidad de los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, 'TdC').

Este convenio legal regula su utilización de los servicios ofrecidos en el ámbito de la Prevención y Seguridad. Si no estuviera conforme con alguna cláusula aquí descrita, le rogamos que se abstenga de usar este Sitio. Toppoz Security se reserva la facultad de modificar estos TdC en cualquier momento, notificando dichos cambios mediante la actualización de esta página.

2. Registro de Cuenta y Responsabilidades del Usuario

Para acceder a funcionalidades específicas o efectuar compras, podría ser necesario el registro de una cuenta. El Usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
Notificar inmediatamente a Toppoz Security sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Asumir toda responsabilidad por las actividades que ocurran bajo su cuenta, salvo en casos de negligencia grave por nuestra parte.

Toppoz Security se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que se utilicen de manera fraudulenta o que violen estos TdC.

3. Proceso de Compra y Modalidad de Pago Exclusiva

3.1. Contratación de Servicios

La realización de un pedido en toppoz.com constituye una oferta vinculante de compra por parte del Cliente. Toppoz Security se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha oferta, confirmando la aceptación mediante el envío de una confirmación expresa a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

3.2. Único Método de Transacción: PayPal

De forma inequívoca y vinculante, se establece que todas las operaciones económicas realizadas a través de toppoz.com se liquidarán exclusivamente mediante la plataforma PayPal. Toppoz Security no procesa, almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito del Cliente. En consecuencia, cualquier controversia o reclamación relacionada con el procesamiento del pago, cargos indebidos o disputas financieras deberá ser resuelta directamente entre el Cliente y PayPal, acogiéndose a las políticas de protección al comprador y vendedor establecidas por dicha entidad. Toppoz Security queda eximida de responsabilidad en la medida en que el origen del conflicto sea imputable a la gestión del pago por parte de PayPal.

4. Derecho de Desistimiento y Plazos de Cancelación

En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, se informa al Cliente de los siguientes derechos irrenunciables:

Plazo de Desistimiento: El Cliente dispone de un período de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto o la celebración del contrato de servicios para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar los motivos.
Forma de Ejercerlo: Para ello, deberá notificar su decisión inequívoca a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante cualquier otro medio que permita dejar constancia de la misma.
Consecuencias del Desistimiento: Se reembolsarán todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los gastos de entrega estándar, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos comunique la decisión. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente (PayPal), salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

5. Garantía Legal de Conformidad y Servicio Postventa

Conforme a la normativa de consumo vigente, todos los productos y servicios ofrecidos por Toppoz Security están cubiertos por una Garantía Legal de Conformidad de 2 años a partir de la fecha de entrega. Si el producto no es conforme al contrato, el Cliente tiene derecho a la reparación o sustitución del mismo, o, si esto no fuera posible o resultara desproporcionado, a una reducción del precio o la resolución del contrato. Para gestionar cualquier incidencia relacionada con la calidad o funcionalidad del producto adquirido, el Cliente deberá contactar a nuestro equipo de soporte en [email protected], detallando el defecto observado y aportando la documentación justificativa de la compra.

6. Política de Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido presente en toppoz.com, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software, nombres comerciales, marcas y diseños, son propiedad exclusiva de Toppoz Security o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial nacionales e internacionales. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de Toppoz Security.

7. Regulación Sobre Responsabilidad y Exención de Garantías

Toppoz Security se esfuerza por ofrecer la máxima precisión y fiabilidad en la información publicada, así como en la prestación de sus servicios. No obstante:

Limitación General: En la máxima medida permitida por la legislación española, Toppoz Security no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo, sin limitación, la pérdida de datos o de beneficios.
Reserva de Excepción: Esta limitación de responsabilidad no se aplicará en casos de dolo, negligencia grave o en aquellos supuestos en los que la ley imperativa aplicable establezca lo contrario, como en caso de daños corporales o responsabilidad por productos defectuosos.
Horizonte Contractual: Ninguna cláusula de estos TdC tiene por objeto excluir o limitar la responsabilidad por fraude o declaraciones fraudulentas.

8. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación del Reino de España. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso del Sitio o con la interpretación y ejecución de estos TdC, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Adicionalmente, se informa al consumidor que, como parte del mercado digital único, puede acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea a través del enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, aunque Toppoz Security no se compromete a utilizar este mecanismo como vía exclusiva de resolución.

9. Contacto y Notificaciones

Para cualquier cuestión relacionada con estos TdC, o para ejercer sus derechos legales, el Cliente puede dirigirse a Toppoz Security a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de la Seguridad, 45, Polígono Industrial de Arganda, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España.